德衡物業：YTV記者走訪毓璜頂 感受街道保潔新風貌

“現在這個小區比以前更干凈了，過去偶爾還能看見幾個衛生死角，現在一個都沒有了，干干凈凈的，地上有點垃圾什么的，保潔員很快就收拾了。”4月8日下午3點，正在毓璜頂街道文化苑社區走訪的YTV記者遇到了一位姓崔的阿姨，當崔阿姨聽說記者此次采訪是為了報道毓璜頂街道社區保潔市場化運營的情況后，她的話匣子立即打開了。
“以前居委會管理保潔員的時候就挺好的，但是有些亂堆亂放和長期遺留的衛生死角很難徹底根除，現在經過居委會、物業公司共同努力，集中整治和日常保潔雙管齊下，（衛生死角）幾乎都看不見了”，崔阿姨說。
樓前樓后一樣整潔，休息凳上纖塵不染，放眼望去，看不到任何雜物和寵物糞便……據悉，自去年下半年德衡物業接管整個毓璜頂街道社區保潔工作以來，街道面貌煥然一新，而文化苑的轉變只是這其中的一個縮影。通過標準化運作，不僅部分社區反復出現的衛生死角、亂堆亂放等問題得到克服，而且不少“歷史遺留”問題也能夠根除。這主要得益于德衡物業標準化的市場運作模式，使得日常監管更加到位，長效機制得以落實。
“物業公司的監督員每天跟我們一起上班，然后全天在所有的社區巡邏，檢查我們的衛生清掃情況，還經常跟我們聊天談心，把我們的一些意見和困難反映上去，幫我們解決問題，我們真的挺感動的，干起活來也更用心更努力。”負責文化苑社區日常保潔的老師傅告訴YTV記者，他已經干了十幾年的環衛工人，雖然劃歸物業公司管理之后，工作性質不變，但是主人翁意識卻有了很大轉變，工作積極性和自覺性也大大增強。“說實話，過去雖然在居委會管理下，保潔工作做得也不錯，但是始終覺得這是在給別人家干活，有些時候感覺差不多就行了，居民反映問題之后我們才去處理，現在不用他們反映，我們自己立馬就收拾了”。
無規矩難以成方圓。促使保潔員們思想轉變的關鍵就在于德衡采用標準化的物業管理制度，每天社區衛生監督員都與保潔員們同時上崗，全天不間斷巡視，發現問題立即安排保潔員進行清理，形成常態化監管，在日常保潔中就把工作做足，絕不放過任何一個衛生死角。此外，德衡嚴格的考核制度直接與保潔員的薪資掛鉤，獎懲機制也極大激發了他們的積極性。  
采訪結束后，崔大姐告訴記者，德衡的保潔員和監管員每天都非常辛苦，但小區衛生不是靠這幾個人就能維護好的，主要還是得靠大家自覺，文明城市不是靠保潔員掃出來的，而是靠大家用愛心維護出來的。
此外，據毓璜頂街道相關負責人介紹，下一步，翡翠社區將作為簡易物業（便民物業）的試點社區進行改造，屆時，按照德衡標準全新打造的翡翠社區將呈現在人們面前。

記者王俊韜報導

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