答：(1)應先進行預掛失，預掛失有三種方式：
　　 a.可撥打社會保障卡服務熱線“ 96102” （ 24 小時服務）進行電話預掛失；
　　 b.可持本人身份證到社會保障卡服務網點進行書面預掛失；
　　 c.可在社會保障卡自助服務終端機上進行自助預掛失。
　　(2)正式掛失與補辦
　　持卡人確認遺失的社會保障卡無法找回后，須持本人身份證到社會保障卡服務網點進行正式掛失，同時辦理補卡手續。 15 個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《新發與補換社會保障卡領卡證明》到申辦地社會保障卡服務網點領取新的社會保障卡。